Privacyverklaring – OmAlphalet.com

Laatst bijgewerkt: 20 februari

OmAlphalet.com, hecht veel waarde aan de bescherming van uw privacy en de veiligheid van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en hoe wij deze beveiligen.

1. Verzamelde persoonsgegevens

Wij verzamelen en verwerken de volgende persoonsgegevens wanneer u onze webshop bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt:

Identiteitsgegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer.
Betaalgegevens: Bankrekeningnummer, betaalmethode (bijvoorbeeld iDEAL, creditcard, PayPal).
Accountgegevens: Gebruikersnaam en wachtwoord indien u een account aanmaakt.
Bestelinformatie: Producten die u koopt, ordergeschiedenis.
Websitegebruik en cookies: IP-adres, browsergegevens, klikgedrag en voorkeuren.

2. Doeleinden van gegevensverwerking

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Uitvoering van de overeenkomst: Het verwerken en bezorgen van uw bestelling.
Klantenservice: Het beantwoorden van vragen en afhandelen van klachten.
Marketing en promoties: Het versturen van nieuwsbrieven en aanbiedingen (indien u zich hiervoor heeft aangemeld).
Verbetering van onze website: Het analyseren van bezoekersgedrag om onze webshop gebruiksvriendelijker te maken.
Wettelijke verplichtingen: Het naleven van fiscale en administratieve verplichtingen.

3. Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

Uitvoering van de overeenkomst (voor bestelling en levering).
Wettelijke verplichtingen (voor belastingadministratie).
Gerechtvaardigd belang (voor website-analyse en marketing).
Uw toestemming (voor nieuwsbrieven en promoties).

4. Gegevensdeling met derden

OmAlphalet.com verkoopt uw gegevens niet aan derden. Wij delen uw gegevens alleen met:

Logistieke partners: Voor de bezorging van uw bestelling.
Betaaldiensten: Om betalingen veilig te verwerken.
IT-dienstverleners: Voor websitehosting en onderhoud.
Overheidsinstanties: Indien wettelijk verplicht.

Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten om uw privacy te waarborgen.

5. Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

Factuur- en transactiegegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
Klantaccounts: Zolang u een account heeft.
Marketinggegevens: Tot intrekking van uw toestemming.

6. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, zoals:

Versleutelde verbindingen (SSL).
Beperkte toegang tot gegevens (alleen geautoriseerd personeel).
Regelmatige beveiligingsupdates.

7. Uw rechten

U heeft het recht om:

Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens.
Uw gegevens te laten corrigeren of verwijderen.
Bezwaar te maken tegen verwerking van uw gegevens.
Uw toestemming voor marketing in te trekken.
Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Voor verzoeken of vragen kunt u contact opnemen via info@omalphalet.com.

8. Cookies en tracking

Onze webshop gebruikt cookies om uw ervaring te verbeteren en advertenties te personaliseren. U kunt uw cookievoorkeuren aanpassen via de instellingen van uw browser.