Algemene Voorwaarden OmAlphalet.com
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- OmAlphalet.com: de webshop die producten verkoopt aan consumenten en bedrijven.
- Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met OmAlphalet.com.
- Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen OmAlphalet.com en de klant.
- Producten: de goederen die via OmAlphalet.com worden aangeboden.
- Bedenktijd: de termijn waarin de klant gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
- Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de klant om binnen de wettelijke termijn van 14 dagen af te zien van de aankoop.
- Dag: kalenderdag.
- Schriftelijk: communicatie via e-mail of post.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten met OmAlphalet.com.
- Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 – Aanbod en Overeenkomst
- Alle aanbiedingen en prijzen op OmAlphalet.com zijn vrijblijvend en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
- Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en OmAlphalet.com deze bestelling bevestigt.
- OmAlphalet.com behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie te vragen.
Artikel 4 – Prijzen en Betalingen
- Alle prijzen op OmAlphalet.com zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
- Betalingen dienen te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden.
- Indien een betaling niet tijdig wordt voldaan, behoudt OmAlphalet.com zich het recht voor om de overeenkomst te ontbinden of de levering op te schorten.
Artikel 5 – Levering en Verzending
- OmAlphalet.com streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk te leveren. Levertermijnen zijn indicatief en kunnen afwijken.
- Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
- Indien een product niet op voorraad is, wordt de klant hierover geïnformeerd en heeft deze het recht de bestelling kosteloos te annuleren.
- OmAlphalet.com is niet aansprakelijk voor vertragingen bij de bezorgdienst.
Artikel 6 – Herroepingsrecht en Retourneren
- De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling zonder opgave van redenen de aankoop te annuleren.
- Retourneren is alleen mogelijk indien het product ongebruikt en in originele staat wordt teruggestuurd.
- De klant is verantwoordelijk voor de retourkosten, tenzij anders overeengekomen.
- Binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag terugbetaald.
Artikel 7 – Garantie en Klachten
- OmAlphalet.com garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke verwachtingen van de klant.
- Klachten over een product moeten binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk worden gemeld.
- Indien een klacht gegrond is, zal OmAlphalet.com kosteloos overgaan tot vervanging of terugbetaling.
- Schade ontstaan door verkeerd gebruik of normale slijtage valt niet onder garantie.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
- OmAlphalet.com is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde inkomsten door gebruik van de producten.
- De aansprakelijkheid van OmAlphalet.com is beperkt tot het bedrag dat de klant voor het product heeft betaald.
- OmAlphalet.com is niet verantwoordelijk voor typefouten op de website.
Artikel 9 – Overmacht
- In geval van overmacht (bijvoorbeeld stakingen, natuurrampen of storingen) heeft OmAlphalet.com het recht om de overeenkomst te annuleren of op te schorten zonder schadevergoeding.
Artikel 10 – Intellectueel Eigendom
- Alle inhoud op OmAlphalet.com, waaronder afbeeldingen, teksten en logo’s, is eigendom van OmAlphalet.com en mag niet zonder toestemming worden gebruikt.
Artikel 11 – Privacy en Gegevensbescherming
- OmAlphalet.com verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende privacywetgeving. Zie de privacyverklaring op de website voor meer informatie.
Artikel 12 – Toepasselijk Recht en Geschillen
- Op alle overeenkomsten en geschillen is het Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.